嬉野市フロントヤード改革推進支援業務委託に係る公募型プロポーザルについて

託上限額は13,000千円(消費税含む)。履行期間は契約締結日から令和7年3月31日まで。

【業務内容】

- 業務改革(BPR)調査・分析:フロントヤード関連業務(市民課、福祉課、健康づくり課、子育て未来課、税務課)の現行業務内容の調査・分析

- 業務改善方針案の策定:集約化・簡略化・アウトソーシング・廃止等による改善方針の検討

- デジタル技術導入の検討:ICT化及び既存ICTツール改修の具体的施策

- 業務効率化の方向性検討:費用見積、効果試算、費用対効果分析

- BPR調査分析報告書作成:庁内業務効率化について、取組事項及び個別計画を整理したロードマップ作成

- フロントヤード検討ワーキンググループの運営支援

- 効果的な窓口サービス検討:基幹系システム連携、システム標準化対応、両庁舎間連携、来庁者・職員動線の最適化検討

- データ分析及び利活用検討:継続的改善に向けたデータ分析と利活用の仕組み・手法検討

- フロントヤード改革実行計画の策定支援:オムニチャネル対応含む総合的行政サービス提供の仕組み検討

- プロジェクト管理:進捗管理、リスク・課題管理、定期進捗報告会議開催

【応募要件】

・本業務遂行に必要な十分な知識及び技術、体制を有すること

・令和6年4月1日を基準日として、直近5年以内に地方公共団体において窓口DX業務に関するBPR支援業務又はそれに類する業務の実施実績を有していること

・嬉野市一般競争(指名競争)参加資格者名簿に登録されていること(登録されていない場合は参加申込書提出前までに登録完了が必要)

・地方自治法施行令第167条の4の規定に該当しないこと

・会社更生法により更生手続き開始の申し立てをしていないこと

・民事再生法により再生手続き開始の申し立てをしていないこと

・嬉野市から指名停止を受けていないこと

・暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第2条第2号に掲げる暴力団に該当しないこと及び暴力団員である役職員を有していないこと

【工期・期間】

契約締結日から令和7年3月31日まで

【スケジュール】

- 仕様書等質問表提出期限:令和6年7月3日(水)17時

- 参加申込書提出期限:令和6年7月10日(水)17時

- 企画提案書等提出期限:令和6年7月22日(月)17時

- プレゼンテーション実施:令和6年7月下旬

- 審査結果通知及び公表:令和6年7月下旬