「粗大ごみ受付業務委託」公募型プロポーザルの実施について

534万円（3月）、運用保守6,415万円（4月～翌年3月）。

【業務内容】

- 粗大ごみ受付センターの設置・運営（電話・FAX・インターネット・LINE受付）

- 受付システム、インターネット受付システム、LINE受付システムの構築

- キャッシュレス決済代行システムとの連携（クレジットカード・PayPay対応）

- タブレット収集システムの構築・運用（14台以上：収集11台、業務センター1台、区2台）

- 問合せ・苦情対応、統計データ管理

- セキュリティ対策と個人情報保護

- 非常時対応体制の構築

- 月1回の定期メンテナンスを除き24時間年中無休運用

【応募要件】

- 地方自治法施行令第167条の4に該当しないこと

- 民事再生法・会社更生法の手続き中でないこと

- 暴力団又はその構成員の統制下にない法人であること

- 江東区競争入札参加資格を有すること

- 江東区指名停止を受けていないこと

- 過去5年以内に、東京23区または40万人規模以上の自治体においてコールセンター及びシステム構築・運用の同種業務委託実績があること

【工期・期間】

- 受付システム構築：契約締結翌日（7月初旬）から令和9年2月28日まで

- キャッシュレス決済・タブレット収集システム構築：契約締結翌日（7月初旬）から令和9年2月28日まで

- システム運用保守（令和9年3月）：令和9年3月1日から3月31日まで

- システム運用保守（令和9年4月～令和10年3月）：令和9年4月1日から令和10年3月31日まで（履行状況が良好かつ仕様に変更がない場合は令和11年度まで更新可能）

【選定スケジュール】

- 公表期間：令和8年4月17日～5月20日午後4時

- 質問受付：4月17日～5月1日午後4時必着

- 質問回答：5月8日

- 参加表明書提出期限：5月13日午後4時必着

- 企画提案書提出期限：5月20日午後4時必着

- 第1次審査通知：6月5日

- 第2次審査（プレゼンテーション・ヒアリング）：6月17日

- 最終選定結果通知：6月19日