船橋市戸籍住民課受電業務等に係る労働者派遣業務に係るプロポーザルの実施について
発注: 千葉県船橋市このページの目次
案件情報
- 発注機関
- 千葉県船橋市
- 部署
- 市民生活部戸籍住民課
- 地域 (都道府県)
- 千葉県 (千葉県 の一覧へ)
- 地域 (詳細)
- 千葉県船橋市湊町2丁目10番25号 船橋市役所
- 入札種別
- 企画競争（プロポーザル）
- カテゴリ
- 派遣 (その他 の一覧へ)
- 公示日
- 締切日時
- 17:00
- 開札日
- —
- 予算
- ¥43,432,389（税込）
参加資格
参加資格（全 15 項目）クリックで展開
- 本市において業務委託の競争入札参加資格を有していること
- 地方自治法施行令第167条の4第1項各号に該当しないこと
- 参加申込書提出期限から受託候補者特定までの間に指名停止、指名除外、入札参加停止措置を受けていないこと
- 労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律に定める労働者派遣事業の許可を受けていること
- 厚生労働省の優良派遣事業者認定制度による優良派遣事業者の認定を受けていること
- 一般財団法人日本情報経済社会推進協会のプライバシーマーク制度によるプライバシーマークを付与されていること
- 令和4年4月以降において、人口30万人以上の地方自治体との労働者派遣契約の履行実績が通算1年以上あること
- 派遣労働者が本業務と類似性の高い業務（コールセンター、電話対応業務、窓口対応業務）に継続して6月以上従事した経験を有すること
- 派遣労働者が行政機関又は民間企業において一般事務経験を令和4年4月以降に通算1年以上有すること
- 派遣労働者がWindows OS のパソコン基本操作（Word
- Excel
- メール）ができること
- 派遣労働者が社会人としての常識のある態度を保ち市民等から信用を損なわないよう注意を払うことができること
- 派遣労働者が職員と協調性をもって業務にあたることができ、業務遂行上健康上問題がないこと
- リーダーが市職員との連絡調整やオペレーターの教育、取りまとめなどを行うことができる素養や経験を有すること
役務の提供系
清掃・警備・保守点検・運用支援・調査などの役務（サービス）を提供する事業者向けの参加資格。「役務」区分での競争入札参加資格申請が必要。
案件概要
【案件概要】
船橋市が戸籍住民課の受電業務等に係る労働者派遣業務をプロポーザル方式で実施。市民サービスの向上と職員負担軽減を目的に、高い業務遂行能力を有する派遣労働者を活用した効率的な業務体制を構築する。提案限度額は約4,343万円（税込）。対象地域は千葉県船橋市。
【業務内容】
- 戸籍住民課への入電対応業務（回答・取り次ぎ）
- 個人番号カード交付予約
受付対応業務
- FAQデータの作成・更新、対応記録の管理、統計処理
- その他市が指定する業務
- 派遣労働者配置：リーダー1名、オペレーター11名（マイナンバーチーム8名、一般チーム3名）
【応募要件】
- 本市において業務委託の競争入札参加資格を有していること
- 地方自治法施行令第167条の4第1項各号に該当しないこと
- 労働者派遣事業の許可を受けていること
- 厚生労働省の優良派遣事業者認定を受けていること
- 一般財団法人日本情報経済社会推進協会のプライバシーマークを付与されていること
- 令和4年4月以降において、人口30万人以上の地方自治体との派遣契約履行実績が1年以上あること
- 派遣労働者が類似業務（コールセンター・電話対応・窓口対応）に6月以上従事した経験を有すること
- 派遣労働者が行政機関または民間企業で令和4年4月以降に一般事務経験を1年以上有すること
- 派遣労働者がWindows基本操作（Word・Excel・メール）ができること
【工期・期間】
令和8年7月1日から令和9年3月31日まで
【スケジュール】
- 公募開始：令和8年4月9日
- 質問票提出締切：令和8年4月20日
- 参加申込書提出締切：令和8年4月27日
- 提案書提出締切：令和8年5月14日
- プレゼンテーション：令和8年5月26日
- 審査結果通知：令和8年5月28日
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入札方式: 企画競争（プロポーザル） とは
価格のみで決めるのではなく、提案内容の質・実現可能性・技術力などを総合的に評価して契約相手を選定する方式。コンサルティング業務やシステム開発など、提案価値が大きい案件で多く採用される。
必要な認証
Pマーク
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC) が認定するプライバシーマーク。個人情報を適切に取り扱う事業者であることを示す。
追加要件
業務経験必須
同種業務の実績がある事業者のみが参加可能です。提案時に業務経験を示す資料の提出が求められます。
機密保持要件
機密情報・個人情報を取り扱うため、ISMS / Pマーク等のセキュリティ体制が求められます。
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発注機関について
「千葉県船橋市」は 千葉県 に拠点を置く 地方公共団体 (市区町村役所) に分類される発注機関です。
- 機関名
- 千葉県船橋市
- 機関タイプ
- 市区町村役所
