郵送期限:9月25日 門真市庁舎電話交換業務委託(6)

- 庁内電話交換業務（代表電話の取次、内線電話の取次、ダイヤルイン番号の周知）

- 来庁者の呼出し及び会議開催案内等の庁内放送業務

- 応対履歴のシステムによるデータベース化

- 電話交換業務マニュアルの整備及び更新

- 電話交換業務に必要な資料及び情報の収集

- 災害等発生時の緊急時における庁内放送

- その他付帯業務（電話交換室の整理整頓及び清掃等）

- PC端末及びプリンター設置による応対履歴の一元管理、日報・月例報告書・年間報告書作成

【応募要件】

- 地方自治法施行令第167条の4に該当しない者であること

- 民事再生法による再生手続開始の申立てをしていないこと（ただし再生計画認可決定を受けた場合を除く）

- 会社更生法による更生手続開始の申立てをしていないこと（ただし更生計画の認可決定を受けた場合を除く）

- 門真市建設工事等入札参加停止に関する要綱に基づく入札参加停止措置を受けていないこと

- 門真市公共工事等に関する暴力団排除措置要綱に基づき入札参加除外措置を受けていないこと

- その他参加することが著しく不適当と認められない者であること

- 令和8年度の門真市一般委託・物品等の入札参加資格者として「庁舎等受付案内（電話交換含む）」に登録していること

- 平成30年4月1日から申請締切日までに国又は地方公共団体と電話交換業務委託又はコールセンター業務委託（人材派遣契約を除く）に係る契約を合計3年以上締結し、誠実に履行したこと（単年契約の複数回履行も可）

- 一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）により付与されたプライバシーマーク又はISMSの認定を受けていること

【工期・期間】

契約期間：契約締結日から令和12年3月31日まで

業務期間：令和9年4月1日から令和12年3月31日まで（3年間、36回毎月払）

業務日：月曜日から金曜日まで（国民の祝日及び12月29日から1月3日までを除く）

業務時間：午前9時から午後5時30分まで

マニュアル作成期間：契約締結日から令和9年3月31日までの間に業務マニュアルを作成・提出し承認を得ること