庁内マニュアル作成・共有ツール利用及び保守契約に係る一般競争入札

30日までの3年間。入札方式は一般競争入札で、入札参加者を令和8年9月18日午後5時までに申請受付。

【業務内容】

- クラウドサービス型の庁内マニュアル作成・共有ツール（SaaS）の調達・運用・保守

- 現行ツールで作成したステップ形式のマニュアルの形式変更なしでの移行と編集

- 約180所属、5,000人職員、3,000台インターネット系端末、300台リモート仮想環境(SBC方式)への対応

- ID・パスワード認証、アカウント管理、階層的フォルダ管理機能の提供

- マニュアルの無制限作成・閲覧、画像・動画取り込み、検索機能、ダウンロード機能

- 定期的バックアップ・復旧機能、24時間365日のサービス提供（保守作業等除く）

- セキュリティインシデント対応、定期・臨時バージョンアップ、ライセンス更新を無償実施

- 障害時のサポート（平日午前9時～午後5時、緊急時24時間対応）、問合せ対応（1週間以内）

- システム管理者・利用者向けハンズオン型操作研修（各年1回程度）

- サービスマニュアル作成・提供

【応募要件】

- 地方自治法施行令第167条の4に該当しない者

- 国税及び奈良市税を滞納していないこと

- 本市の入札参加停止措置期間中でないこと

- 会社更生法・民事再生法の手続開始申立てがなされていないこと（認可決定を受けている場合は除外）

- 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第2条に該当しない者

- 公告日を基準に過去2年間に本市または他の官公庁(公社・公団含む)、民間企業等と本件業務に類似する業務の契約実績を2回以上有すること

- 入札公告日においてプライバシーマーク認証またはISO/IEC27001(JIS Q 27001)認証と同等の認証を受けていること

- クラウド環境はISMAP登録またはISO/IEC27017等のセキュリティ対策を実施していること

- データ・通信の暗号化(SSL/TLS方式SHA-256以上)を実装していること

- Windows端末(Microsoft Edge、Chrome等)・iPad(Safari、Chrome等)からhttps(port 443)でアクセス可能であること

- 指定IPアドレスからのアクセス制限機能を有すること

【工期・期間】

令和8年12月1日から令和11年11月30日まで（3年間）。環境設定目的で履行期間前にサービス利用可能。サービス開始時期は奈良市と協議の上決定。