令和８年度保育所等入所案内コールセンター運営業務委託
発注: 川崎市このページの目次
案件情報
- 発注機関
- 川崎市
- 部署
- （こ）保育・幼児教育部保育対策
- 地域 (都道府県)
- 神奈川県 (神奈川県 の一覧へ)
- 地域 (詳細)
- 川崎市川崎区宮本町1番地
- 入札種別
- 一般競争入札
- カテゴリ
- 電話・コールセンター (専門サービス の一覧へ)
- 公示日
- 締切日時
- 16:00
- 開札日
- 予算
- —
参加資格
参加資格（全 6 項目）クリックで展開
- 川崎市契約規則（昭和39年川崎市規則第28号）第2条の規定に基づく資格停止期間中でないこと
- 令和7
- 8年度川崎市「業務委託有資格業者名簿」の業種「その他業務」種目「その他」に登載されていること
- 川崎市競争入札参加資格者指名停止等要綱による指名停止期間中でないこと
- 過去5年以内に官公庁等における同等以上の規模のコールセンター運営業務について契約実績があること
- 契約締結後、確実かつ速やかに人材を確保し、研修等を実施することが可能であること
役務の提供系
清掃・警備・保守点検・運用支援・調査などの役務（サービス）を提供する事業者向けの参加資格。「役務」区分での競争入札参加資格申請が必要。
案件概要
【案件概要】
川崎市こども未来局が令和8年度保育所等入所案内コールセンター運営業務委託を一般競争入札により実施。保育所等入所に関する電話・FAX相談業務の運営を委託するもの。公告日は令和8年8月13日、申込締切は同年8月20日16時、開札予定日は同年9月3日13時30分。予定価格は未定。履行地は川崎市こども未来局保育・幼児教育部保育対策課。
【業務内容】
- 保育所等入所の相談・問合せに関する電話対応
- 保育所等入所の相談・問合せに関するFAX対応
- コールセンター運営業務全般
【応募要件】
- 川崎市契約規則第2条に基づく資格停止期間中でないこと
- 令和7・8年度川崎市「業務委託有資格業者名簿」の業種「その他業務」種目「その他」に登載されていること
- 川崎市競争入札参加資格者指名停止等要綱による指名停止期間中でないこと
- 過去5年以内に、官公庁等における同等以上の規模のコールセンター運営業務について契約実績があること
- 契約締結後、確実かつ速やかに人材を確保し、研修等を実施することが可能であること
【工期・期間】
契約締結日から令和8年11月13日（金）まで。運営開始は令和8年9月28日（月）とし、契約締結日から同年9月27日（日）までは準備期間。コールセンター稼働期間は令和8年9月28日（月）から同年11月13日（金）まで。
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入札方式: 一般競争入札 とは
公告によって広く参加者を募り、入札に参加した事業者の中から原則として最も有利な条件（多くは最低価格）を提示した者と契約する方式。透明性・公平性が最も高い反面、発注機関の事務負担は大きくなる。
追加要件
業務経験必須
同種業務の実績がある事業者のみが参加可能です。提案時に業務経験を示す資料の提出が求められます。
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発注機関について
「川崎市」は 神奈川県 に拠点を置く 発注機関 (発注機関) に分類される発注機関です。
- 機関名
- 川崎市
