令和8年度 磐田市役所受付案内等業務委託 入札

出期間は令和8年8月26日(水)から9月3日(木)までで、入札日は令和8年9月10日(木)午前10時です。

【業務内容】

- 市役所各課及び市内施設の位置・所掌事務の案内

- 市内地理・交通機関等の案内

- 来庁者への市政資料・パンフレット等の配布・整理

- 身体不自由者への車椅子等貸出・通行補助

- 緊急時の来庁者避難誘導

- 拾得物の一時預かり

- 宅配便・郵便物の受け取り及び所管課への連絡

- 受付周辺機器の操作・来庁者への使用方法説明

- 市役所代表電話(2台)の対応及び適切な所管課への転送

- 宿直との代表電話の切替

- 庁内放送業務

- FAQ端末システムの導入・運用管理(受託者負担)

- 業務日誌・業務完了報告書の提出

【応募要件】

- 磐田市における物品製造等競争入札参加資格の認定を受けている者

- 地方自治法施行令第167条の4に該当しない者

- 磐田市の入札参加停止措置を受けていない者

- 暴力団排除措置を受けていない者

- 静岡県内に主たる営業所または営業所を有し、磐田市物品製造等入札参加資格者名簿に契約営業所として登録されている者

- 令和8年度磐田市物品製造等入札参加資格者名簿の案内事務に登録されている者

- 会社更生法又は民事再生法に基づく手続開始申立てをされていない者

- 業務の全部または主たる部分を第三者に委任又は請け負わせることなく履行できる者

- 平成19年度以降、静岡県庁または静岡県内市役所において総合受付案内業務を継続して1年以上履行した実績のある者

- 業務従事者は総合受付案内業務等の従事経験が概ね6ヶ月以上ある者

- 接客業務の知識と経験を有し、明朗で親切丁寧な対応ができる者

- 業務場所内に常時2名を配置すること

- 個人情報保護に関する全ての義務を遵守すること

【工期・期間】

契約日の翌日から令和11年3月31日まで(長期継続契約)

履行期間:令和8年10月1日から令和11年3月31日まで

業務時間:8時30分から17時15分まで(令和8年11月1日以降は9時00分から16時30分となる)

就業日:土曜日、日曜日、国民の祝日及び年末年始(12月29日から1月3日)を除く毎日