庁舎閉庁時等受付・電話応対業務委託(令和8年度から令和11年度)

による入札を予定している。

【業務内容】

- 平日（年末年始除く）の午後5時30分から翌朝8時30分までの電話応対・来庁者対応（1名体制）

- 土曜日・日曜日・祝日・年末年始の午前8時30分から翌朝8時30分までの電話応対・来庁者対応（1名体制）

- 閉庁時の外線電話応対（緊急時は連絡網に従い関係課職員に連絡）

- 来庁者への案内、遺失物対応、案内業務

- 文書・郵便物の受領及び担当課への引継ぎ

- 戸籍届書の受付業務（日付・宛先確認、タイムスタンプ押印、埋火葬許可証交付関連処理）

- 業務報告書の提出

【応募要件】

- 令和8・9年度成田市入札参加資格者名簿に「委託」部門「警備・受付・施設運営」として登載されていること

- 成田市の指名停止措置を受けていないこと

- 資格者名簿に市内業者、準市内業者、又は県内業者として登載されていること

- 平成28年度以降に官公庁の庁舎における受付・案内業務を元請として受注・完了した実績があること

- 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）またはプライバシーマークの認証を取得していること

- 手形交換所による取引停止処分を受けていないこと（過去2年間）

- 会社更生法・民事再生法の適用申請状況が一定要件を満たすこと

- 過去のナリタ市発注業務委託を履行期間内に完了していること

【工期・期間】

令和8年10月1日（木）から令和11年9月30日（日）までの3年間

【入札スケジュール】

- 公告日：令和8年8月12日

- 質問期限：令和8年8月18日（火）午後4時

- 競争参加資格確認申請書提出期限：令和8年8月21日（金）午後4時

- 資格確認通知書発行予定日：令和8年8月24日（月）

- 入札期間：令和8年8月25日（火）午前8時～同月27日（木）午後4時

- 入札保証金提出期限：令和8年8月27日（木）午後3時

- 開札日時：令和8年8月28日（金）午後2時1分