【入札関係】令和8~10年度 熊本市障がい者虐待防止センター夜間・休日電話対応業務に係る一般競争入札の公告について

内容記録

- 緊急性の判断と該当時の熊本市担当部署への速やかな連絡

- 生命の危険が切迫している場合の警察署等への通報

- 業務報告（業務時間終了後の報告、月1回の受付一覧報告、問い合わせ対応）

- 受付体制整備（電話確実受付、人員配置）

- 相談者個人情報の保護と情報管理

- クレーム・苦情への適切な対応

【応募要件】

- 熊本市業務委託契約等に係る競争入札参加資格者名簿に「その他」業務で登録されていること

- 地方自治法施行令第167条の4第1項各号の規定に該当しないこと

- 会社更生法・民事再生法による手続開始申立がある場合は、それぞれ認可決定がなされていること

- 熊本市が締結する契約等からの暴力団等排除措置要綱第3条第1号に該当しないこと

- 指名停止期間中でないこと

- 消費税及び地方消費税並びに熊本市市税の滞納がないこと

- 業として本件契約に係る業務を営んでいること

- 過去3年間、熊本市との契約において違反又は不誠実な行為がないこと

- 平成31年度(2019年度)以降に履行完了した、国又は地方公共団体から直接受注した虐待通報受付に関する業務委託実績を有すること

- 仕様書に定める資格を取得している者または業務経験を有する従事者を配置できること

- 事業協同組合として参加する場合、業務を担当する組合員が全ての要件を満たすこと

- 熊本市内に本店又は営業所等を有していること

【工期・期間】

令和8年(2026年)4月1日から令和11年(2029年)3月31日まで

相談受付時間：平日は0時～8時30分、17時15分～24時、土日祝日・12月29日～1月3日は0時～24時