マイナンバーカード申請サポート・コールセンター業務委託
発注: 埼玉県川越市このページの目次
案件情報
- 発注機関
- 埼玉県川越市
- 部署
- 川越市市民部市民課
- 地域 (都道府県)
- 埼玉県 (埼玉県 の一覧へ)
- 地域 (詳細)
- 埼玉県川越市内(高階市民センター、大東市民センター、霞ケ関市民センター、名細市民センター、川越市役所本庁舎、川越市民サービスステーション、福祉施設)およびコールセンターは川越市役所から陸路でおおむね1時間程度で往来できる範囲内
- 入札種別
- 一般競争入札
- カテゴリ
- 電話・コールセンター (専門サービス の一覧へ)
- 公示日
- 締切日時
- 17:15:00
- 開札日
- 予算
- —
参加資格
- 川越市競争入札参加資格者名簿の「その他の業務」大分類のうち小分類「コールセンター業務」に登載されていること
- 情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の登録認定があること、またはプライバシーマーク制度の認定事業者であること
- 施行令第167条の4の規定に該当しないこと
- 川越市契約規則第2条に該当していること
- 川越市建設工事等の契約に係る入札参加停止措置を受けていないこと
- 川越市建設工事等暴力団排除措置を受けていないこと
- 会社更生法に基づく更生手続開始の申立てがなされていないこと(ただし手続き開始決定を受けている者を除く)
- 民事再生法に基づく再生手続開始の申立てがなされていないこと(ただし手続き開始決定を受けている者を除く)
- 本入札に参加する他の入札参加者との間に資本関係、人的関係、組合関係、その他入札適正を阻害する関係がないこと
役務の提供系
清掃・警備・保守点検・運用支援・調査などの役務（サービス）を提供する事業者向けの参加資格。「役務」区分での競争入札参加資格申請が必要。
案件概要
【案件概要】
埼玉県川越市がマイナンバーカード申請サポート・コールセンター業務委託について一般競争入札を実施。市民センター等に出張窓口を設置して申請サポート業務を行うとともに、コールセンターを設置して交付予約や問合せ対応を委託。令和8年1月22日公告、入札日は2月6日。
【業務内容】
【申請サポート業務】
- 市民センター等での申請サポート窓口の常設・運営…
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入札方式: 一般競争入札 とは
公告によって広く参加者を募り、入札に参加した事業者の中から原則として最も有利な条件（多くは最低価格）を提示した者と契約する方式。透明性・公平性が最も高い反面、発注機関の事務負担は大きくなる。
必要な認証
ISMS
ISO/IEC 27001 に基づく情報セキュリティマネジメントシステム認証。組織内の情報資産を適切に保護する体制が整っていることを示す。
ISO
国際標準化機構 (ISO) が定める品質マネジメント (ISO 9001)・環境マネジメント (ISO 14001) 等の国際規格認証。
Pマーク
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC) が認定するプライバシーマーク。個人情報を適切に取り扱う事業者であることを示す。
追加要件
業務経験必須
同種業務の実績がある事業者のみが参加可能です。提案時に業務経験を示す資料の提出が求められます。
機密保持要件
機密情報・個人情報を取り扱うため、ISMS / Pマーク等のセキュリティ体制が求められます。
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発注機関について
「埼玉県川越市」は 埼玉県 に拠点を置く 地方公共団体 (市区町村役所) に分類される発注機関です。
- 機関名
- 埼玉県川越市
- 機関タイプ
- 市区町村役所