【公募型プロポーザル方式】明石市生成AIチャットボット導入業務委託(7月24日発注)

4日、参加申請書等の提出期限は2026年8月14日（必着）。

【業務内容】

- 大規模言語モデル（LLM）を活用した生成AIチャットボットの導入・初期設定・環境構築

- 市指定の複数ウェブサイト情報（HTML形式ページ、PDFファイル等）を回答範囲として設定

- プロンプト設計、検索精度向上、検索対象の最適化等による質問応答精度の向上

- 回答の根拠となった参照元ページ名、URL、引用箇所の表示

- ハルシネーション（誤回答）チェック及び不適切応答の修正対応

- 障害対応、サポート対応、利用状況分析等の保守運用業務

- 月1回以上の利用状況分析レポートと品質向上・運用効率化提案

- 実施計画書、操作マニュアル、仕様書等の成果物納品

【応募要件】

- 明石市入札参加資格者名簿の物品・サービス部に登録され、サービス業務の部でサービス契約且つ業種区分が情報で登録されていること（未登録者は2026年8月14日までに申請し受理されていること）

- 2016年4月1日から2026年6月30日までの間に、国・地方公共団体またはそれに準じる機関の発注に係る生成AIチャットボット導入業務委託を元請として完了した業務実績を有すること

- プライバシーマーク、ISO/IEC 27001（ISMS）またはISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）のいずれかを取得していること

- 適正な業務責任者を配置できること

- 地方自治法施行令第167条の4第1項に該当しないこと

- 明石市契約規則第3条に該当しないこと

- 会社更生法または民事再生法に基づく手続開始の申立てがなされていないこと

- 明石市の指名停止期間中でないこと

- 明石市税の納期限が到来している税を参加申請書等受付終了日の前日までに完納していること

- 国税（法人税、所得税、消費税及び地方消費税）の納期限が到来している税を参加申請書等受付終了日の前日までに完納していること

【工期・期間】

サービス構築・テスト業務・調整業務：契約締結日の翌日～2027年1月中旬頃

本格運用・保守：2027年1月中旬頃～2027年3月31日

その後の運用：2027年4月1日以降（別途契約）