https://www.city.ikoma.lg.jp/0000041916.html

資格確認を実施する方式。

【業務内容】

- 庁舎4階電話交換室での電話交換業務（局線中継台2台、内線電話回線約400回線、外線着信数1日約1,300件）

- 庁舎局線電話の交換業務（電話の受付応対、転送及び案内）

- 庁舎内放送（定例、臨時におけるマイク放送）

- 庁舎1階総合案内での受付案内業務

- 来庁者等の案内及び積極的な総合案内

- 業務時間：電話交換業務は8時30分～17時15分、受付案内業務は9時～16時30分（月～金、休日除く）

- 令和9年1月より受付案内業務にフロアマネージャー2名を追加配置予定

【応募要件】

- 生駒市に令和8年度有効な物品・委託業務業者登録申請書を提出していること

- 公告日現在から入札開札日まで生駒市物品・委託業務入札等心得書に示す入札参加資格を満たすこと

- 生駒市から入札参加停止を受けていないこと

- 生駒市の令和8年度物品・委託業務業者登録一覧表でH（各種委託業）マ（受付・案内）に登録のある者

- 公告日から過去5年間において、国又は地方公共団体の発注する電話交換業務及び受付業務で5,000,000円以上の金額の業務実績を有すること（契約1件あたり、長期継続契約の場合は年額。電話交換業務、受付業務それぞれの契約金額の合計額が5,000,000円でも可）

- 従事する者は、電話オペレーター技能検定要綱による認定資格又は電話対応技能検定3級以上の資格を有する者、または実務経験（概ね2ヵ年以上）を有する者

- 同一人が代表者となっている法人等は、重複して入札をすることができない

- 事業協同組合等が入札をする場合は、その組合等の構成員となっている方は入札不可

【工期・期間】

契約期間：契約日から令和11年8月31日まで（地方自治法第234条の3に規定する長期継続契約）

履行期間：令和8年9月1日から令和11年8月31日まで（3年間）