船橋市介護用品支給事業業務委託(単価契約)

在宅の重度要介護者へ紙おむつ等の介護用品を毎月1回配送（8,900円上限）

- 配送期間は原則毎月20日～月末、初回は利用者へ直接渡す

- 配送完了時に受領書を取得し、不在置き対応時も明記

- 不良品の回収・交換を受託者負担で実施

- 利用者からの配送中止・再開・変更指示への対応

- 居場所不明や利用者異動時の市への迅速な報告

- コールセンター設置・運営（月曜～金曜午前9時～午後5時、電話・FAX各1回線以上）

- 利用者からの相談対応（用品説明、数量変更受付等）

- 市指定の介護用品カタログ作成・納品（2,000部以上、最低2回以上校正）

- 利用者名簿の電子データ管理・更新・月報告

- 利用者負担金の集金（8,900円超過分）

- 苦情処理と経過・結果の市への報告

- 契約満了時の業務引継ぎ

【応募要件】

・過去に国または地方公共団体が行う重度要介護者宅への介護用品（おむつ、尿取りパッド等）宅配事業を受託し、3年以上履行した実績を有すること（1年間の単年度契約を3回履行した実績も可）

・代表者が同一の法人は1つのみの参加

・Aランク格付けが必要

【工期・期間】

準備期間：契約締結日から令和8年9月30日まで（業務引継ぎ、試行、業務従事者の確保・研修、環境整備、業務マニュアル作成）

本業務期間：令和8年10月1日から令和11年9月30日まで（3年間）