AI接客システム構築業務に係る一般競争入札

競争入札で、最低価格の入札者を落札者とする。

【業務内容】

- AI接客システムの構築（非接触型空中ディスプレイ、AI回答エンジン、操作用PCを統合）

- 音声またはテキスト入力による来庁者案内機能の実装

- 館内図・周辺地図表示機能の構築

- アバター搭載による仮想対応の実現（専用アバター1体制作）

- インターネット接続環境の整備（グローバルIPアドレス付き回線）

- ハードウェア・ソフトウェアの借入（ライセンス含む）

- システム導入作業・設置・設定・動作確認

- 契約期間中のシステム保守（ハードウェア・ソフトウェア・障害時復旧を含む）

- 平日9:00～17:30の電話・メール対応による操作指導と相談

- パッチ適用、バックアップ設定・取得・復元、異常時切り分け・復旧

- 導入実施計画・構築体制図・保守体制図の提出

- システム管理者向け運用・操作研修の実施

- 年1回の組織改編対応（部署名変更等）

- 月1回のレビューミーティング実施と定着支援

【応募要件】

- 地方自治法施行令第167条の4に該当しない者

- 令和6年広島県告示第607号により「20-Cレンタル・リース 情報通信・電気機器」及び「55-C情報・通信 システムの設計・開発」の両資格を認定されている者

- 公告日から開札日までの間、広島県の指名除外を受けていない者

- 低入札価格調査制度の参加禁止措置の対象となっていない者

- 広島県内に本社、支社、営業所等を有する者

【工期・期間】

契約締結日から令和9年3月31日まで。システム構築期限は契約締結後45日以内。入札参加資格確認申請書提出期限は令和8年7月22日(水)午後5時。仕様書等質問書提出期限は令和8年7月24日(金)午後5時。入札日時は令和8年8月3日(月)午前10時。