生活保護業務における生成AIサービス導入等業務

ほか1施設で、マイナンバー利用事務系ネットワークへの導入を伴う高度なセキュリティ対応が必須である。入札方式は開札後資格確認型一般競争入札で、電子入札システムの利用が限定される。

【業務内容】

- システム構築：マイナンバー利用事務系ネットワーク上にワークステーション設置

- 生成AI機能の実装：対話型インターフェース、RAG(検索拡張生成)、音声データからの文字起こし機能

- マイナンバー利用事務系ネットワークへの導入および接続設定

- 24時間365日のシステム運用・保守（計画停電を除く）

- 月1回以上のシステムチューニング（プロンプト最適化、精度向上）

- 障害時の対応窓口設置と復旧対応（2時間以上の障害は状況報告）

- 職員向けシステム操作研修の実施（最低1回、2時間程度）

- 伴走支援：ユースケース創出、利用ルール・ガイドライン整備、RAG実装支援

- 運用評価：KPI設定、中間報告、最終報告（導入効果検証含む）

- 成果物納品：実施計画書、システム設計書、研修マニュアル、月次報告書等

【応募要件】

- 広島市競争入札参加資格「令和8・9・10年」の「役務の提供」で登録種目「30-06 情報処理(コンピュータ関連)」に登録されていること

- 広島市内に本店、支店、または営業所を有すること

- 入札公告日から開札日までの間、営業停止処分、指名停止措置、資格取消しを受けていないこと

- 入札者名義のICカードを取得し、電子入札システムの利用者登録を完了していること

- 地方自治法施行令第167条の4及び広島市契約規則第2条に該当しないこと

- プライバシーマーク又はISO/IEC27001認証取得が望ましい

- ISO9001認証取得が望ましい

- AI関連の研究部門または専門部門を有することが望ましい

【工期・期間】

契約締結日から令和9年3月31日まで

システム構築：令和8年7月～8月

システム利用開始：令和8年8月

研修会実施：令和8年8月上旬

運用開始：令和8年8月中旬