[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"bid-1810306":3,"bid-history-1810306":36,"bid-related-1810306":39,"union-latest":123},{"id":4,"title":5,"organizationId":6,"prefectureId":7,"bidCategoryId":8,"bidCategoryChildId":9,"bidTypeId":10,"organizationName":11,"prefectureName":12,"publishedDate":13,"deadlineDate":14,"budget":15,"status":16,"department":17,"bidCategoryName":18,"bidTypeName":19,"categoryText":20,"regionText":11,"deadlineTime":21,"openingDate":22,"qualificationText":23,"aiSummary":24,"aiSummaryGated":25,"aiSummaryTruncated":26,"sourceUrl":27,"budgetTaxIncluded":26,"documentUrls":28,"businessExperience":26,"localOffice":30,"securityRequirement":26,"qualifications":31,"certifications":33,"organization":34},1810306,"「世田谷区お問い合わせセンター(せたがやコール)業務委託」に係る公募型プロポーザルの実施について",1581,13,4,34,3,"東京都世田谷区","東京都","2026-06-25T15:00:00.000Z","2026-08-12T15:00:00.000Z",2041773000,"active","東京都世田谷区政策経営部広報広聴課","電話・コールセンター","企画競争（プロポーザル）","役務","17:00:00",null,"・世田谷区の競争入札参加資格者名簿に登録されていること\n・地方自治法施行令第167条の4第1項の規定に該当しないこと\n・世田谷区から入札参加禁止又は指名停止措置を受けていないこと\n・都道府県民税・市町村民税に滞納がないこと\n・世田谷区お問い合わせセンター業務委託事業者選定委員会の委員が主宰、役員、顧問及び所属をしている団体でないこと\n・令和3年度以降、代表団体またはお問い合わせセンター業務の運営を担う共同事業体が東京都区部又は人口40万人規模以上の地方自治体において、当該自治体の業務全般に関する問い合わせを受ける目的の常設お問い合わせセンター業務を受託した実績があること\n・個人情報及び企業情報などの情報セキュリティについて、ISO27000Xまたはプライバシーマークの認証を取得していること、又はこれと同等以上の情報セキュリティ管理体制を有していること\n・共同事業体による応募の場合は共同事業体による参加要件を全て満たすこと\n・代表団体及び構成団体の全てが上記①～⑤の要件を満たすこと","【案件概要】\n世田谷区が「世田谷区お問い合わせセンター(せたがやコール)業務委託」に係る公募型プロポーザル方式で事業者を選定する。本件は、区民からの問い合わせ対応や区事業の申し込み受付を主たる業務とするお問い合わせセンターを運営し、区民サービス向上と業務運営効率化を目的としている。提案限度額は2,041,773,000円(税込)で、構築経費が115,773,","000円、運営経費が1,926,000,000円。履行期間は構築業務が令和8年11月1日から令和9年5月31日までの7ヶ月、運営業務が令和9年6月1日から令和13年10月31日までの4年4ヶ月。\n\n【業務内容】\n- お問い合わせセンター構築業務:業務実施に必要な設備・システムの構築\n- お問い合わせセンター運営業務:区民等からの問い合わせ対応、案内、情報提供、申し込み受付等の一切の業務\n- 電話、FAX、ホームページを通じた複数チャネル対応\n- 年中無休での運営(年末年始等含む)\n- 平日午前8時～午後7時、土日祝日午前8時～午後6時のオペレーター対応\n- FAX、ウェブフォーム、チャットボット対応は24時間\n- AI音声応答システム(ボイスボット)の導入・運用\n- 区民ニーズに基づく事業改善提案\n- ICT技術動向を踏まえた年2回の市場調査と提案会議\n\n【応募要件】\n- 世田谷区の競争入札参加資格者名簿に登録されていること\n- 地方自治法施行令第167条の4第1項の規定に該当しないこと\n- 世田谷区から入札参加禁止又は指名停止措置を受けていないこと\n- 都道府県民税・市町村民税に滞納がないこと\n- 世田谷区お問い合わせセンター業務委託事業者選定委員会の委員が主宰・役員・顧問・所属していないこと\n- 令和3年度以降、東京都区部又は人口40万人規模以上の地方自治体において、当該自治体の業務全般に関する問い合わせを受ける目的の常設お問い合わせセンター業務を受託した実績があること\n- ISO27000X又はプライバシーマークの認証を取得、又はこれと同等以上の情報セキュリティ管理体制を有していること\n- 共同事業体で応募する場合は、代表団体と構成団体の全てが上記要件を満たすこと\n\n【工期・期間】\nお問い合わせセンター構築業務委託:令和8年11月1日から令和9年5月31日(7ヶ月)\nお問い合わせセンター運営業務委託:令和9年6月1日から令和13年10月31日(4年4ヶ月)。初年度は令和9年6月1日から令和10年3月31日までの単年度契約で、履行良好であれば令和13年度まで最大4回まで契約更新可能。4回目の契約更新時の契約期間は令和13年4月1日から令和13年10月31日まで。\n\n【審査スケジュール】\n参加表明書提出期間:令和8年6月26日～7月10日\n質問受付期間:令和8年7月6日～15日午後5時\n質問回答:令和8年7月27日午後5時までに全参加事業者に通知\n提案書提出期限:令和8年8月13日午後5時(厳守)\n一次審査(書類審査):令和8年9月10日、上位3社を選定\n二次審査(プレゼンテーション):令和8年10月23日(予定)\n一次審査結果通知:令和8年9月11日午後5時までに電子メール\n最終審査結果通知:令和8年10月30日(予定)に郵送",true,"(redacted)",[29],{"url":27,"name":27},false,[32],2,[32,10],{"id":6,"name":11,"categoryId":35,"parentId":22,"parentName":22,"bidInfoUrl":22},52,[37],{"year":38,"count":10},2026,{"sameOrganization":40,"samePrefecture":68,"similar":91},[41,47,53,59,63],{"id":42,"title":43,"organizationName":11,"prefectureName":12,"publishedDate":44,"deadlineDate":45,"budget":46,"status":16},1727689,"(仮称)世田谷区立粕谷四丁目緑地測量及び設計業務委託公募型プロポーザルの実施について","2026-06-23T15:00:00.000Z","2026-08-04T15:00:00.000Z",33660000,{"id":48,"title":49,"organizationName":11,"prefectureName":12,"publishedDate":50,"deadlineDate":51,"budget":52,"status":16},1474971,"「都市計画道路等の見直しに係る検討調査委託」公募型プロポーザルの実施について","2026-06-14T15:00:00.000Z","2026-08-06T15:00:00.000Z",11200000,{"id":54,"title":55,"organizationName":11,"prefectureName":12,"publishedDate":56,"deadlineDate":57,"budget":58,"status":16},1264489,"「世田谷区公共施設マネジメントシステム構築及び保守運用業務委託(長期継続契約)」公募型プロポーザル実施について(6月8日再公告)","2026-06-07T15:00:00.000Z","2026-07-23T15:00:00.000Z",50765000,{"id":60,"title":61,"organizationName":11,"prefectureName":12,"publishedDate":62,"deadlineDate":22,"budget":22,"status":16},839372,"世田谷区地区における「参加と協働」促進支援委託契約プロポーザルの実施について","2026-05-24T15:00:00.000Z",{"id":64,"title":65,"organizationName":11,"prefectureName":12,"publishedDate":66,"deadlineDate":67,"budget":22,"status":16},677395,"「生涯学習セミナー事業委託」プロポーザルの実施について","2026-05-19T15:00:00.000Z","2026-07-07T15:00:00.000Z",[69,73,78,82,87],{"id":70,"title":71,"organizationName":72,"prefectureName":12,"publishedDate":13,"deadlineDate":22,"budget":22,"status":16},1813606,"議場棟会派室等個別空調設備更新工事","東京都三鷹市",{"id":74,"title":75,"organizationName":76,"prefectureName":12,"publishedDate":13,"deadlineDate":77,"budget":22,"status":16},1811656,"2026.06.26_ヘテロ核酸Aに対する抗抗体アッセイのための陽性対照の作製業務 一式","国立大学法人東京科学大学","2026-07-06T15:00:00.000Z",{"id":79,"title":80,"organizationName":81,"prefectureName":12,"publishedDate":13,"deadlineDate":77,"budget":22,"status":16},1811533,"令和8年度 保安検査場の混雑緩和に係るSNS広告配信業務","国土交通省航空局",{"id":83,"title":84,"organizationName":85,"prefectureName":12,"publishedDate":13,"deadlineDate":86,"budget":22,"status":16},1811177,"現代美術キュレーター招へい事業にかかる国内接遇業務一式","独立行政法人国際交流基金","2026-07-27T15:00:00.000Z",{"id":88,"title":89,"organizationName":90,"prefectureName":12,"publishedDate":13,"deadlineDate":77,"budget":22,"status":16},1811170,"令和8年度白タクや違法ハイヤーの利用防止に関する調査・広報業務","国土交通省",[92,99,105,111,117],{"id":93,"title":94,"organizationName":95,"prefectureName":96,"publishedDate":13,"deadlineDate":97,"budget":98,"status":16},1813423,"山中温泉文化会館及び山中児童センター解体工事(PDFファイル:161.8KB)","石川県加賀市","石川県","2026-08-05T15:00:00.000Z",296700000,{"id":100,"title":101,"organizationName":102,"prefectureName":103,"publishedDate":13,"deadlineDate":57,"budget":104,"status":16},1813214,"吹田市立亥の子谷デイサービスセンター給湯設備更新工事 (PDF 211.6 KB)","大阪府吹田市","大阪府",18130000,{"id":106,"title":107,"organizationName":108,"prefectureName":109,"publishedDate":13,"deadlineDate":110,"budget":22,"status":16},1812998,"6月26日公告(管B・C)格付指定型一般競争入札の公告について 工事名:あさひ浄化センター主ポンプ逆止弁更新工事","山形県鶴岡市","山形県","2026-07-01T15:00:00.000Z",{"id":112,"title":113,"organizationName":114,"prefectureName":103,"publishedDate":13,"deadlineDate":115,"budget":116,"status":16},1811541,"春日ふれあい文化センター空調設備改修工事","大阪府高槻市","2026-07-13T15:00:00.000Z",29596000,{"id":118,"title":119,"organizationName":120,"prefectureName":121,"publishedDate":13,"deadlineDate":122,"budget":22,"status":16},1811329,"平川市食産業振興センター解体工事設計業務","青森県平川市","青森県","2026-07-12T15:00:00.000Z",[124,130,136,141],{"title":125,"link":126,"date":127,"thumb":128,"cat":129},"一者応札とは？意味・問題点・政府の改善策をわかりやすく解説","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Fsingle-bidder\u002F","2026-06-25T18:45:42","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002Fthumb_single-bidder-300x167.webp","入札の基礎",{"title":131,"link":132,"date":133,"thumb":134,"cat":135},"調達ポータルの使い方を完全解説｜登録・検索・電子入札まで手順別にわかる","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Fprocurement-portal-guide\u002F","2026-06-25T18:43:52","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002Fthumb_procurement-portal-guide-300x167.webp","情報収集・効率化",{"title":137,"link":138,"date":139,"thumb":140,"cat":129},"入札不調とは？原因・不落との違い・対応手順をわかりやすく解説","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Ffailed-bid\u002F","2026-06-25T18:41:28","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002Fthumb_failed-bid-300x167.webp",{"title":142,"link":143,"date":144,"thumb":145,"cat":146},"入札で勝つためのコツ10選｜価格設定・書類準備・情報収集まで実務目線で解説","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Fbidding-tips\u002F","2026-06-25T18:39:50","https:\u002F\u002Fbid-scope.jp\u002Funion\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2026\u002F06\u002Fthumb_bidding-tips-300x167.webp","実務ノウハウ"]